EXTRAIT : Le Réseau A+GLASS s’est illustré en Top 2 du classement au Palmarès de la Meilleure Enseigne 2018 pour sa qualité de service du secteur « Réparation de vitrage autos » avec l’excellente note de 7.65/10.

A+GLASS FRANCE : Palmarès Meilleure Enseigne – Qualité de service 2018

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Publié par aplusglass.com – Mise en ligne le 07/11/2017

 

Label Meilleure Enseigne 2018 par CAPITAL

Meilleure Enseigne 2018

L’enseigne de vitrage automobile A+GLASS® se distingue en se hissant sur le podium des meilleures enseignes de France 2018.

 

Le magazine CAPITAL  réalise en partenariat avec l’institut d’études Statista une enquête en ligne auprès d’un panel de 20 000 consommateurs français, afin de mesurer la qualité du service client.

Dans la catégorie « Réparation de vitrage autos », le réseau A+Glass® obtient une note de 7.65 sur 10. Cette excellente note lui permet d’obtenir le label Capital « meilleur enseigne 2018 ».

A+Glass se distingue une fois de plus par l’attention portée à sa clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact). Le réseau comptabilise un taux de satisfaction de plus de 99%.

Pierre Pérez, fondateur du Réseau A+Glass se confie « Nous sommes très satisfaits d’avoir obtenu le label Capital de « Meilleure Enseigne 2018 » qui souligne notre savoir-faire et la relation client privilégié qu’entretiennent l’ensemble de nos centres avec nos clients depuis 25 ans. Cette enquête met l’accent sur notre professionnalisme. Le label Capital reconnait le travail de nos équipes. »

Les Critères de Sélection

Une enquête en ligne a été réalisée auprès d’un panel de 20 000 consommateurs français notant les enseignes qu’ils ont fréquentées au cours des 3 dernières années selon 3 critères :

  • Premièrement, l’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact)
  • Deuxièmement, le niveau d’expertise des enseignes (compétences du personnel, qualité de l’information fournie)
  • Pour conclure, leur volonté de recommander l’enseigne en question à une personne de leur entourage.

Plus de 2000 marques ont été analysé par ces consommateurs, couvrant plus de 180 secteurs d’activité. Les données récoltées ont permis d’établir le top 3 des meilleures enseignes dont nous faisons partie.

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